Informazioni Legali
Informativa sulla Privacy
Questa Informativa sulla Privacy spiega come ALT SAINT GROUP raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali quando visiti il nostro sito web, ci contatti, richiedi informazioni, prenoti una chiamata o utilizzi i nostri servizi digitali.
Ultimo aggiornamento: 28 maggio 2026
Chi siamo
Questo sito web è gestito da ALT SAINT GROUP. In questa informativa, “ALT SAINT”, “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono all’organizzazione responsabile di questo sito web e del trattamento dei dati personali descritti di seguito.
Puoi contattarci per questioni relative alla privacy all’indirizzo [email protected].
Cosa copre questa informativa
Questa informativa si applica ai dati personali trattati tramite il nostro sito web, i moduli di contatto, il chatbot, i flussi di prenotazione chiamate, le richieste sui servizi, le richieste di proposta, le comunicazioni via email e altre interazioni digitali collegate ad ALT SAINT GROUP.
Non sostituisce eventuali termini privacy specifici, accordi sul trattamento dei dati o documenti contrattuali applicabili a un progetto cliente o a un contratto di servizio separato.
Dati Personali che Raccogliamo
Le informazioni che trattiamo dipendono da come interagisci con noi.
| Area | Cosa possiamo raccogliere | Come lo raccogliamo | Perché è importante |
|---|---|---|---|
| Dati identificativi e di contatto | Nome, nome dell’azienda, ruolo, indirizzo email, numero di telefono e paese. | Quando invii un modulo, prenoti una chiamata, mandi un’email o ci contatti direttamente. | Abbiamo bisogno di queste informazioni per rispondere, qualificare le richieste e comunicare con te. |
| Informazioni aziendali | Sito web, settore, dimensione aziendale, requisiti del progetto, fascia di budget, obiettivi e servizi di interesse. | Quando richiedi una proposta, compili un modulo di qualificazione o descrivi le tue esigenze. | Ci aiuta a capire se i nostri servizi sono rilevanti e a preparare raccomandazioni migliori. |
| Dati tecnici | Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo, URL di provenienza e pagine visitate. | Attraverso log del server, strumenti di analytics, cookie e tecnologie simili. | Ci aiuta a gestire, proteggere e migliorare il sito web. |
| Dati di comunicazione | Messaggi, richieste, invii di moduli, conversazioni con chatbot e note di chiamata. | Quando interagisci con i nostri moduli, chatbot, email, calendario o canali di supporto. | Ci permette di fare follow-up, rispondere alle domande e mantenere il contesto. |
| Preferenze di marketing | Preferenze newsletter, registri del consenso, stato di disiscrizione e scelte di comunicazione. | Quando dai il consenso, lo revochi o gestisci le tue preferenze. | Ci aiuta a rispettare le tue scelte di comunicazione. |
Come Utilizziamo i Dati
Utilizziamo i dati personali solo quando esiste una ragione chiara per farlo.
| Finalità | Cosa facciamo | Base giuridica tipica | Perché è importante |
|---|---|---|---|
| Rispondere alle richieste | Utilizziamo i tuoi dati per rispondere a domande, organizzare chiamate e dare seguito alle richieste. | Interessi legittimi o misure precontrattuali. | Abbiamo bisogno di contesto sufficiente per rispondere correttamente. |
| Fornire servizi | Utilizziamo informazioni di progetto, aziendali e di contatto per preparare proposte, consegnare il lavoro e gestire la comunicazione con i clienti. | Esecuzione del contratto o misure precontrattuali. | L’erogazione del servizio richiede informazioni accurate su progetto e stakeholder. |
| Funzionamento del sito | Trattiamo dati tecnici per mantenere prestazioni, sicurezza e funzionalità. | Interessi legittimi. | Mantiene il sito disponibile, sicuro e affidabile. |
| Analytics e miglioramento | Possiamo misurare traffico, performance delle pagine e comportamento degli utenti per migliorare il sito web. | Consenso quando richiesto, o interessi legittimi quando consentito dalla legge. | Ci aiuta a capire cosa funziona e dove l’esperienza può migliorare. |
| Comunicazioni di marketing | Possiamo inviare aggiornamenti, insight o informazioni rilevanti sui servizi quando consentito. | Consenso o interessi legittimi, a seconda del contesto. | Ci permette di comunicare con persone che hanno mostrato interesse per il nostro lavoro. |
| Registri legali e aziendali | Conserviamo alcuni registri per contabilità, fiscalità, compliance, gestione delle controversie e sicurezza. | Obbligo legale o interessi legittimi. | Alcune informazioni devono essere conservate per una gestione aziendale responsabile. |
AI, automazione e interazioni con chatbot
Il nostro sito web può utilizzare strumenti assistiti da AI, chatbot, sistemi di automazione e ricerca basata su retrieval per rispondere alle domande, qualificare le richieste e indirizzare le comunicazioni. Quando utilizzi questi strumenti, le informazioni che fornisci possono essere trattate per generare una risposta, comprendere la tua richiesta, migliorare la qualità del supporto e trasmettere le richieste rilevanti al nostro team.
Ti invitiamo a non inviare dati personali sensibili, informazioni aziendali riservate o informazioni che non sei autorizzato a condividere tramite chatbot o moduli del sito, salvo che siano necessarie per la tua richiesta.
Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito web, migliorare le prestazioni, comprendere l’utilizzo e supportare attività di marketing. Per maggiori informazioni, leggi la nostra Informativa sui Cookie.
Con chi condividiamo i dati
Possiamo condividere dati personali con fornitori di servizi e partner fidati quando necessario per gestire il sito web, fornire servizi, gestire richieste, hosting, analytics, automazioni, email, CRM, pianificazione, sicurezza, pagamenti, contabilità o servizi di consulenza professionale.
Non vendiamo i tuoi dati personali. Quando fornitori terzi trattano dati per nostro conto, adottiamo misure pensate per assicurarci che li trattino solo secondo istruzioni appropriate e requisiti di sicurezza adeguati.
Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati al di fuori del tuo paese o della tua regione. Quando ciò avviene, puntiamo a utilizzare garanzie adeguate come protezioni contrattuali, decisioni di adeguatezza o altri meccanismi di trasferimento leciti quando richiesto.
Conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario.
| Tipo di dato | Approccio tipico alla conservazione | Perché lo conserviamo | Cosa succede dopo |
|---|---|---|---|
| Richieste generali | Conservate per il tempo necessario a rispondere e fare follow-up. | Per gestire la comunicazione ed evitare di perdere il contesto. | Eliminate, anonimizzate o archiviate quando non più necessarie. |
| Registri clienti e progetti | Conservati durante il rapporto e per un periodo ragionevole successivo. | Per fornire servizi, gestire registri e adempiere obblighi legali o contabili. | Archiviati o eliminati secondo requisiti aziendali e legali. |
| Registri marketing | Conservati finché non annulli l’iscrizione, revochi il consenso o ti opponi. | Per rispettare le preferenze ed evitare comunicazioni indesiderate. | I registri di soppressione possono essere conservati per rispettare gli opt-out. |
| Log tecnici e di sicurezza | Conservati per un periodo limitato salvo necessità di indagine. | Per mantenere la sicurezza, prevenire abusi e risolvere problemi. | Eliminati o anonimizzati quando non più necessari. |
I tuoi diritti
A seconda della tua posizione e della legge applicabile, potresti avere il diritto di accedere, correggere, cancellare, limitare o opporti al trattamento dei tuoi dati personali. Potresti inoltre avere diritto alla portabilità dei dati e alla revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo [email protected]. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere ad alcune richieste.
Sicurezza
Utilizziamo misure tecniche e organizzative ragionevoli progettate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione. Nessun servizio online può essere garantito come completamente sicuro, ma lavoriamo per mantenere garanzie adeguate.
Minori
Il nostro sito web e i nostri servizi sono destinati a utenti business e non sono rivolti ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella tecnologia, negli obblighi legali o nelle pratiche aziendali. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data di “Ultimo aggiornamento”.
Contatto
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